一、公司简介中国国际航空股份有限公司（以下简称“国航”）浙江分公司是国航股份在浙江区域内的属地分公司，是具有独立生产运行、资源管控、区域保障能力的一级机构。具体贯彻落实公司战略规划和部署，保障浙江区域内生产运行的安全、正常，提升服务品质和经济效益，并对各项任务指标进行协调、监管和考核。
二、岗位简介
（一）工作内容与职责
地面服务实习岗位：根据工作流程和要求，为国航进出港旅客提供值机、乘机登记、登机、问询、引导、票务、不正常航班、两舱休息室、行李服务等辅助性工作，给旅客提供顺畅愉快的乘机体验。
（二）招聘人数：若干。
（三）实践周期：12个月。
（四）工作地点：杭州萧山国际机场。
（五）工作补助：按照国航实习待遇标准和杭州市最低工资标准发放，实际发放参考学生考勤及岗位表现情况，并提供餐食补助和班车月票。
（六）实践人员办理覆盖实习期的意外伤害保险。
三、报名条件
（一）年龄条件：年满18周岁；
（二）学历专业条件：普通高等院校大专（含）以上在校大学生。报名时须提供学信网下载的《学籍在线验证报告》。民航运输专业优先；
（三）健康条件：身心健康，无严重慢性病、传染病、精神病史，入职体检合格；
（四）背景情况：无犯罪记录及其他不良行为记录，符合机场公安分局关于背景审查的相关规定；
（五）其他条件
1.热爱民航旅客服务工作，性格开朗，行为举止得体大方；
2.有致力于把事情做得更好和实现挑战目标的愿望；
3.具有团队精神，勇于承担责任，主动为团队提供支持和帮助；
4.能够积极地看待问题，有效地调节负面情绪，能够保持镇定和富有包容性，有效解决问题；
5.具备一定的英语听说能力，掌握日、韩等小语种者优先；
6.可适应弹性工作时间，可自行解决住宿问题；
四、报名方式和截止日期
（一）报名方式
本次招聘只接受网络报名，应聘者登录国航招聘（//zhaopin.airchina.com.cn/）页面并按要求进行注册、报名。
（二）截止日期
截止至2024年5月12日24时（北京时间）。
五、选拔形式
（一）选拔形式
采取笔试、面试、职业行为风险测试等形式。笔试对应聘者的民航知识、专业知识、综合能力素质等方面进行考察；面试对应聘者表达能力、思维能力、应变能力、综合能力等方面进行评价。
（二）选拔时间
简历初选通过人员将参加国航组织的统一选拔，计划于2024年5月进行。具体时间地点以邮件、短信或电话通知为准。
六、资格审查、考试结果告知范围与方式
（一）资格审查
国航将对应聘者进行资格审查，并确定参加考试人员名单。
（二）考试结果告知范围与方式
在笔试、面试等环节结束后，国航会及时通过邮件、短信或电话通知进入下一环节的应聘者。对未能进入下一环节的应聘者，国航不再发布通知。
七、拟招收人员公示的渠道和咨询方式
（一）公示渠道
本次招收结果将通过国航招聘进行公示。
（二）咨询方式
联系人：彭女士
联系方式：Airchina_zhejiang@airchina.com
联系电话：0571-86663567
八、注意事项
（一）报名前，应聘者需首先了解本次招聘的有关说明与要求。
（二）应聘者需对其提供的应聘资料真实性负责。如与事实不符，国航有权取消其考试和录用资格，由此导致的后果由应聘者自行负责。
（三）国航会及时通过邮件、短信或电话形式通知进入下一环节的报名人员。对未能进入下一环节的报名人员，国航不再发布通知。请报名人员及时关注并保持通信畅通。
