2016年导游资格考试新手指南
考试介绍	考试内容	报考程序	考试教材	报考条件
报名时间	提交材料	考试时间	导游证书	证书办理
考试等级	证书期效	成绩查询	考前辅导	考试真题

　　一、导游综合知识：为笔试， 主要内容为：

　　（1）【旅游方针政策与法规及每年的时事政治】

　　（2）【导游业务】（含旅游案例分析）

　　（3）【全国导游基础知识】和【地方导游基础】

　　（4）【汉语言文学基础】（北京与湖南的考生须考）

　　（5）【导游外语】（外语类考生须考，国语类考生不用考）

　　二、导游服务能力：为现场考试，即口试，主要内容为：

　　（1）【导游讲解能力】；

　　（2）【导游规范服务能力】；

　　（3）【导游特殊问题处理及应变能力】；

　　外语类考生须用所报考语种的语言进行 "导游服务能力"一科考试，并加试口译（中译外和外译中）。