【参考要点】
(1)懂得规避矛盾的重要性。
(2)用自己的实际经历阐述如何规避了矛盾。
【参考答案】
工作和生活中，大大小小的矛盾会持续存在，这个矛盾可能是人际关系的矛盾，也可能是事情处理不当的矛盾。如果不能在事情开始之初就做好充足的准备，那么在遇到突发其来的状况的时候就会被打个措手不及，进而影响工作和生活。
在以往的工作中，我也遇到过提前认识到矛盾，进而成功的规避了矛盾的事情。我曾经是一名大学生村官，刚去不久，领导让我负责后期要进行的村民种植情况调查，需要了解村民的种植情况，包括种植面积、承包面积、种植农作物的种类、成本等内容。但是，我对农村的情况特别是农作物的情况可以说是没有了解。我面临的是陌生的话题、陌生的农村，以及对我而言非常陌生的农村术语。当时的我可以说是万愁莫展，可是我明白如果不能了解农作物、了解农村，如果不能跟村民顺利的交流，那么必然面临着任务完不成的情况，更重要的是会让村民不再相信我，认为我只是个不懂得农村实际情况的洋教练。因此，我决定先过了语言关，每天跟着村书记去村里头转悠，帮村民解决问题，听村民反映最关心的问题，用了将近一周的时间，对村民所说的话基本都能听明白了。同时，我也查看了村委在以前所记录的村民种植情况，对本地适合种植的农作物都有了了解。所以，在后续的调查中，虽然不是特别的熟练，但是对本村村民的情况有了大致的了解，连村里的大爷都说，这个大学生很难得。
虽然这只是一个小的事件，但是我从中学到了只有准备到位，才能限度的将事情做好。我所报考的街道也是基层岗位，群众所关心的事情同样我有许多是不了解的，因此，提前学习，做好准备，才能有效规避矛盾，防范风险。
2、企业经营缺乏诚信，品牌无法长久维持，谈谈看法。
【参考要点】
(1)企业缺乏诚信是责任感缺失的表现。
(2)为什么我们企业缺乏诚信，为什么我们缺乏时代久远的品牌。
(3)企业如何重拾诚信，成就民族品牌。
【参考答案】
企业经营诚信缺失是企业责任感缺失的表现，也是我们当前面临的一个较为严重的问题。
李克强总理在人民大会堂召开的首届中国质量(北京)大会上说，质量是国家综合实力的集中反映，是打造中国经济升级版的关键，关乎亿万群众的福祉。因此，质量是企业发展的生命，决定了企业的效应。然而，仅仅是今年1-5月份，全国打击侵权假冒工作领导小组办公室围绕食品、药品、农资、建材、汽车配件等关系群众切身利益的重点产品和国内外关注的侵权盗版等突出问题，就共查办案件5万余件，抓获犯罪嫌疑人8307人。这些假冒伪劣产品不仅维权时限长甚至难以维权使群众利益受到极大的损害，而且严重打击了公众对国产产品的信心，不利于国产品牌的发展。
因此，打击假冒伪劣产品，让企业重拾诚信，重塑公众对国产品牌的信任任重而道远。一方面，全国打击侵权假冒工作领导小组办公室、工商、食药监等多部门联动全面撒网，让不法分子无处可藏。同时，公安机关对影响恶劣的假冒伪劣案件加大刑事打击力度，有力震慑生产假冒伪劣产品的不法分子。让这些不法分子在承担经济处罚的同时，也要承担刑事责任。另一方面， 通过中国打击侵权假冒工作网公布假冒伪劣产品的处理情况，让公众加大对假冒伪劣产品的认识，并且加大对消费者维权意识的培养以及知识产权保护的宣传，让社会形成一股积极参与监督的氛围，让假冒伪劣产品无所遁形。
3、窖井盖丢失，造成安全隐患，要整治这个现象，请你设计一个解决方案。
【参考要点】
(1)认识到窖井盖丢失的危害。。
(2)多管齐下政治整治窖井盖丢失问题。
【参考答案】
窖井盖丢失影响到行人、汽车的出行，严重的可能造成人员的伤亡。并且，窖井盖的丢失，使得下水管以及通讯设施也可能造成损失。为了防止窖井盖丢失带来的安全隐患和经济损失，窖井盖丢失问题必须予以重视。
第一、市政管理部门对道路上有窖井盖的地方进行一次全面摸底，将所有井盖信息一一登记，特别是井盖缺失的高发地段应该详细记载。对当前缺失的窖井盖第一时间进行更换或补上。
第二、对常丢失窖井盖的区域的井盖可以逐步换成钢筋混泥土等难以搬运的材料，如果不能及时更换的可以加上栓子，并且配置高清摄像头方便调查取证，防止出现窖井盖丢失。就算出现丢失也能第一时间进行处理，避免窨井盖丢失带来损失。
第三、公安部门要细化对丢失窖井盖回收的管理，加大对窖井盖销赃行为的打击力度。让偷盗窖井盖的行为受到法律的制裁。
第四、最重要的是职能部门划分好各自权限，便于进行责任追究，群众监督，也使得主管部门提高重视。可以由市政主管部门牵头，与电业部门、通讯部门等协调工作，将窖井盖的管理工作落到实处，比如在有窖井盖的地方刻上监管部门的联系方式，在各个区域确定窖井盖管理的负责人，让保护窖井盖的责任落实到人。
窖井盖的管理要防治并重，在政府职能部门真正重视窖井盖的安全问题的同时，加大对非法偷盗行为的打击力度，才能还人民安宁。
