根据市信息化办公室《关于举办XX市第xx届优秀政务网站评选活动的通知》(东办发〔20**〕6号)要求，我局从信息公开、在线办事、公众参与、网站管理四个方面进行认真自查。现将自查情况报告如下：
一、突出信息公开，提高办事效率
一是开辟“机构设置”和“法律法规”栏目，全面提供劳动保障日常信息。“机构设置”涵盖了我局18个主要机构的名称、领导、职能、工作制度、部门信息及联系电话和举报电话;800余份“政策文件”发挥了我局政务网站为“阳光政务”服务的作用。300余项“法律法规”涵盖了我局承担的行政审批和社会服务事项所依据的法律、法规、规章、部门印发的行业文件及市政府颁布的政策和规范性文件。除了这些常规栏目，我们还将“劳动维权”、“社会保险”等关系到百姓切身利益的项目作为热点链接，突出了劳动保障的职能和特色。
二是及时更新“工作动态”，在信息公开的基础上保证公平公正。“工作动态”及时报道了我局重要活动、会议、新闻及人事任免等动态信息，目前已连续上传了四十一期“劳动和社会保障工作”，各种公告累计超过150条。此外，为提高信息公开的力度，保障信息的时效性，我局网站在上海花千坊的醒目位置上设置了“最新动态”和“公告”两大栏目主题，及时发布我局工作动态和组织活动以及单位工作计划、工作总结。公平和公正体现在点滴的日常管理中，从这个意义上说，构建社会主义和谐社会，又有了一个和谐的音符。
三是信息更新迅速及时，保证政务网站的时效性。在保证政务网站信息公开方面，我局做到了如下几点：首先，规范信息发布，建立并执行《信息公开制度》、《信息更新制度》。第二，信息发布体现公益性原则，并保证内容的时效性和完整性，做到工作动态信息当日发布，各部门信息于变动后二天内更新。第三，信息发布管理职责明确，监管到位，责任到人，树立了我局政务信息公开的良好形象。
二、完善在线办事功能，体现劳动保障特色
一是在线办事充分发挥服务作用。我局网站在服务功能上方便群众在线办事，如用户通过“在线咨询”，及时获得对办事过程中所遇到问题的解答，网站对常见的问题也进行汇总并统一进行答复。截止到11月上旬，共收到用户咨询问题逾150个，答复和同类答复率100%。另外，为了推动行政许可项目上网，网站在各大栏目细则中严格划分了如“劳动仲裁”、“技能鉴定”等劳动保障部门的行政许可项目，发挥了行政许可抬头兵的作用，收到了良好的社会效果。
二是设置办事指南，方便群众办事。我局网站以便民、利民为办站方针，广泛征求各科室办事流程，并及时发布到网站上。现阶段共设置了10个大类，21个小类，共计97个办事流程，全面涉及了我局各科室的主要工作程序，为群众办事提供了便利。结合我市城乡劳动力的开发利用和就业工作实际，在线办事还重点设置了劳动就业专栏。其中“求职信息”提供最新的我市求职人员信息，起到管理社会劳动力，组织建立、健全就业服务体系的作用;“招聘信息”提供最新的招聘岗位和招聘单位，有利于协调指导我市劳动力的合理配置和外来劳动力的有序流动。
三是形成在线办事功能体系，上传和下载使信息双向传输更加通畅。上传方面，用户可以通过“社保信息查询”了解自己的养老、失业、工伤、医疗等社会保险账户的明细情况，提供多层次的社保服务。下载方面，“下载中心”专栏根据日常工作需求，共保存了40多个下载资料和表格，大大增加了办事效率，对推进社会保障工作的信息化、社会化管理具有重要意义。
三、增强网站互动性，提高公众参与度。
一是局长信箱和服务热线，成为政民互动的桥梁。局长信箱的设立开通了网上监督、投诉、举报的受理途径，加强了我局领导与群众的沟通，在领导体察民情、了解民意等方面发挥了重要作用。信箱平均每天收到2至3条百姓问题反映，所有这些问题都要经过层层筛选和答复，最后及时反馈给用户。此外对于有代表性的问题，我们还要专门加贴在“在线问答”专栏上，方便用户查看。为进一步提高劳动保障工作的服务质量、监督效能和管理水平，我局网站的服务热线为用户提供了5大项、32个细目的联系电话，实现了群众和政府部门的一线畅通，把政民互动、为群众排忧解难工作做到了实处。
