【学员问题】ISO 9001：2000标准所指“监视、测量、分析和改进过程”是哪几个方面？
　　【解答】“监视、测量、分析和改进过程”包括以下几个方面：
　　（1）证实产品的符合性；
　　（2）确保质量管理体系的符合性；
　　（3）持续改进质量管理体系的有效性。