【学员问题】“数据收集”应包括哪些内容？
　　【解答】数据收集内容包括：
　　（1）与产品质量有关的数据，如产品不合格信息，不合格品率、顾客投诉、内外损失成本等；
　　（2）与运行能力有关的数据，如过程运行的测量和监视信息、产品的实现过程的能力、内部审核结论、管理评审输出、生产率、交货期等。