1.下列哪些属于跟单员的特性【A】
A.动态性、抽象性、跨越性
B.动态性、具体性、跨越性
C.核心性、具体性、综合性
D.核心性、抽象性、单一性
2.没有自营进出口权的小企业，出口货物一般通过什么途径【C】
A.外贸公司代理或外商驻中国办事处
B.外贸公司买断或外商驻中国办事处
C.外贸公司代理或外贸公司买断
D.外贸公司代理
3.样品寄出时，应将【A】传给客户确认回传
A.样品确认单
B.购销合同
C.形式发票
D.报价单
4.制造企业五大职能要素有销售管理，生产管理，财务管理，人事管理及【C】
A.安全管理
B.统计管理
C.物料管理
D.部门管理
5.以下哪种人不容易受人尊重【D】
A.仪容整洁，但不追求时髦的人
B.聪明但不炫耀的人
C.勇于认错的人
D.豪爽但喜欢用直接的语气指出他人错误的人
6.【B】是企业管理电脑化的初级阶段
A.单机电脑
B.局域网下的资源共享
C.MIS导入
D.ERP导入
7.进口税最常用的是【A】
A.从价税
B.从量税
C.复合税
D.混合税
8.克服信息不对称的障碍有工作中懒惰的习惯;对良好资讯传递的重要性不以为然的无知。流氓习气及垄断还有【A】
A.心胸狭隘
B.故意操纵
C.不诚实
D.媒体不真
9.在商业书信中封内地址放在【A】
A.左边
B.中间
C.右边
D.都可以
10.管理者除了人际关系，信息传递的方面角色外,还有【C】
A.做具体工作
B.会计核算
C.决策制定方面
D.与外沟通
二.多项选择题(将正确的答案前的标题填入题后的括号内，每题2分，共20分)
1.在小公司，跟单员相当于【A、B、C、D】
A.业务主管
B.计划主管
C.物控主管
D.采购主管
2.客户的落单方式主要有【A、B、D】
A.电话
B.e-mail
C.电传
D.传真
3..跟单员必须得到哪些部门人员的配合【A、B、C】
a.生产部门
B.采购部
C.质检部
D.人事部
4.信头应包括【A、B、C、D】
A.公司名称
B.地址
C.电话号码
D.注册商标等
5.Shipping Advice should include【A、B、C】
A.L/C No
B.B/L No.
C.name of steamer
D.CO
6.接到订单时，跟单员应审核以下内容【A、B、C、D】
A.品名规格，数量
B.单价,金额
C.交期
D.付款方式
7.在提货单上签名的人有【A、B、C、D】
A.提货人
B.业务主管
C.货柜司机
D.包库管理员
8.计算集装箱装箱数时，跟单员一般应考虑【A、B、C】
A.货柜的内尺寸
B.纸箱的外尺寸
C.货物的摆放方式
D.纸箱内尺寸
9.审核包装要求时，一般包括【A、B、D】
A.内外包装
B.尺寸
C.标签
D.说明书
10.企业通过外贸公司出口，应向外贸公司递交【B、C】
A.商业发票
B.增值税发票
C.专用缴款书
D.装箱单
11.对如何做好品质管理，可以参照品质检验标准，其标准有(abcd)。
A.国际标准
B.国家标准
C.行业标准
D.公司标准
12.下列属于跟单员日常事务工作的有(abcd)。
A.定时这期向客户寄样品和目录
B.认真负责客户的询价处理并做好客户的参谋
C.按照客户的要求做好样品的制作与寄样品。
D.对客户的来访要做好相关的安排工作。
13.跟单员的工作内容主要有(abcd)。
A.物料采购跟单
B.生产过程跟单
C.出口货物运输跟
D.客户的接待与管理工作。
14.跟单员应具备的工作特点有(bcd)。
A.跟单员是一种现任大、权力也大的工作岗位，
B.跟单员的工作重在于沟通，而不在于以权压人。
C.跟单员的工作要求做好客户的参谋。
D.跟单员的工作节奏是多变与快速的。
15.跟单员在接到客户订单时要对订单审核，其中对付款方式的审查中付款方式有(abc)。
A.汇付主要有电汇、信汇和票汇。
B.托收
C.信用证
D.现金外汇支付
16.跟单员在催单这一环节中，主要跟催的单据有(abcd)。
A.商业发票、装箱
B.提单
C.商检证
D.产地证
17.当工厂生产进度落后时，可以采取以下措施(abcd)。
A.提高工厂的生产能力如加班
B.调整出货计划。
C.减少紧急订单的插入生生。
D.延长工作时间或休假日调班。
18.在接到客户订单时，应对订单的哪些方面进行审核(abcd)。
A.产品的名称、规格、数量进行审查。
B.对付款方式、单价和金额进行审核。
C.对交货方式、交货期进行审核。
D.对包装的要求进行审查。
19.跟单员应具备的素质有(abc)。
A.表达能力与人际关系处理能力
B.分析能力与预测能力
C.专业知识能力与管理推销能力
D.领导能力与谈判能
20.在生产过程中，万一客户对所下订单要求更改，则跟单员可以采取的措施有(abcd)。
A.首先确认更改的内容是什么，如工厂能接收更改内容的，则在第一时间内通知相关部门
B.如工厂不能完成修改的，则同客户协商采用其他方法或本批货不修改
C.如工厂不能完成修改，客户也不同意协商的则该停产的要停产
D.一旦跟单员对客户的要求自己不能处理的，要立即向公司领导汇报以求其作出决定
21.对于采购管理下列说法正确有(acd)。
A.适时性，要求采购的物料要很及时的供应，不能出现断料。
B.适质性，指进来的物料或发出去的物料质量越高越好。
C.适量性，指订量要求数量控制要恰当，太多浪费，太少不能满足耗损。
D.适地性，为了保证物料能及时快速的入库。
22.采购时要注意的要素有(bcd)。
A.通知技术人员作技术咨询
B.对规范、图样和采购文件的要求
C.选择合格的供应商
D.品质保证协议、验证方法协议等
23.跟单员的工作性质是什么(abc)。
A.跟单员是业务员(具有业务员的素质)。
B.跟单员是业务助理
C.跟单员是协调员要协调各方面工作
D.跟单员是指挥员指挥各方面工作的开
24.生产部管理的基本目标是指(abc)。
A.工时降低：人员投入要少，生产效率要高。
B.损耗降低：不良品要少，物料及机器的损耗要降低。
C.辅料降低
D.做好生产记录。
25.对商品的品质检验主要包抱以下内容(abcd)。
A.进料检验
B.制程检验
C.最终检验
D.出货检验
三.判断题(判断下述题目是否正确，正确的在后面的括号内标注√，错误的在后面的括号内标注×，每题1分，共10分)
1.公司老板，总经理对跟单员“疼爱有加”是因为跟单员是他们的“特别助理”。【错】
2.生产跟踪最主要是看生产进度是否能满足订单交货期，产品是否按订单要求进行生产。【对】
3.购销合同必须盖上公司的公章，同时寄两份给客户，要求对方签字后返回一份。【错】
4.《材料耗用明晰表》必须有仓管员的签字。【对】
5.跟单员是生产计划部门人员和业务人员的综合体。【错】
6.表格化管理是不灵活管理的表现。【错】
7.在“官本位时代”部属是不用激励的。【错】
8.“二八定律”是20%的工作是80%的人完成的。【错】
9.目前外贸出口普遍利用6米柜和12米柜。【对】
10.按客户要求设计的包装适合所有的产品。【错】
