一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题)

　　答题指导：

　　该部分均为选择题，每题均有四个备选项，

　　其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

　　请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

　　错选、少选、多选，则该题均不得分。

　　(一) 单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。)

　　1. 一天下午，某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播的足球比赛。这时，一个小青年抱着一台彩电进来，请求修理，他叫了一声服务员，服务员没有听见。小青年就用手拍了一下服务员的肩膀，服务员感到受了侮辱，就沉下脸来对小青年说：“有话好好说，不要动手动脚，你放规矩点。”小青年听了这话，怒气冲冲地说：“你没带耳朵来?我叫你为什么不理睬?用手碰你一下怎么了!”服务员说：“你再碰我一下，我就对你不客气。”小青年又说：“不客气怎么样?你有种出来，我倒要领教领教。”服务员挥拳向小青年打去，小青年也不甘示弱，两人扭打在一起。很快，围观的人越来越多，修理部里秩序大乱。

　　电器修理部服务员在上班时间看电视的行为，违背了职业道德规范的(　　)要求。

　　A、表情从容 B、举止得体 C、态度恭敬 D、忠于职守

　　2. 关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是( )。

　　A、太勤劳是不懂得生活的表现

　　B、节俭不符合政府扩大内需政策的要求

　　C、勤劳节俭有利于防止****

　　D、艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬

　　3. 下列关于市场经济与职业道德关系的说法中，正确的是(　　 )。

　　A、促进市场经济繁荣发展，应多鼓励消费，少提倡节俭

　　B、市场经济条件下，讲职业道德不利于营造竞争氛围

　　C、市场经济对职业道德既有正面影响，又有负面影响

　　D、市场经济要求人们树立义利并重的道德观念

　　4. 清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说："钱是你父亲生前寄存在我这里的。"朋友的儿子问蔡某："我父亲留下字据了吗?他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要。"蔡某说："没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。"

　　蔡某说，“字据在我心中，而不在纸上”。这句话的含义是(　　)。

　　A、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数

　　B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道

　　C、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来

　　D、做人的原则在我心中，不在外面

　　5. 下列不属于中华民族传统美德内容的是( )。

　　A、个性自由，讲求独立 B、父慈子孝，尊老爱幼

　　C、自强不息，勇于革新 D、仁以待人，以礼敬人

　　6. 关于道德与法律的区别，你认为表述不正确的是( )。

　　A、道德产生时间比法律早

　　B、道德调整范围比法律广

　　C、道德的表现形式不如法律严格

　　D、道德的实施比法律更具有强制性

　　7. 关于遵纪守法，你认为正确的说法是( )。

　　A、只要品德端正，学不学法无所谓

　　B、金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力

　　C、法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素

　　D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性

　　8. 下列说法中，包含着创新思想的是( )。

　　A、“与时俱进” B、“礼之用，和为贵”

　　C、“民为邦本，本固邦宁” D、“见利思义”　　(二) 多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。)

　　9. 遵守职业纪律，要求从业人员( )。

　　A、履行岗位职责

　　B、执行操作规程

　　C、可以不遵守那些自己认为不合理的规章制度

　　D、处理好上下级关系

　　10. 不同的职业有不同的职业特点，但公平公正的基本要求是( )。

　　A、按照原则办事，不因个人偏见、好恶办事

　　B、公正处理部门之间、部门内部各种关系

　　C、处理问题合情合理，不徇私情

　　D、发扬团队精神，增强内部凝聚力

　　11. 企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助包括( )。

　　A、讲究合作，避免竞争 B、平等交流，平等对话

　　C、既合作，又竞争 D、互相学习，共同提高

　　12. 从业人员举止得体的具体要求是( )。

　　A、态度恭敬，对顾客尊重和有礼貌

　　B、表情从容，按部就班、不慌不忙地接待服务对象

　　C、行为大度，为了国格，表现出应有的大国气势和风范

　　D、形象庄重，表情严肃，不轻浮随便，不鬼鬼崇崇

　　13. 下列关于职业道德的说法中，正确的是(　　)。

　　A、个人行为习惯与职业道德没有联系

　　B、职业道德的养成只能靠教化

　　C、加强职业的修养是个人事业成功的基本前提

　　D、职业道德从一个侧面反映人的道德素质

　　14. 在实际工作中，践行诚信职业道德规范，必须( )。

　　A、顾及各方面的关系 B、正确对待利益问题

　　C、既不欺人也不自欺 D、视服务对象而定

　　15. 办事公道对企业活动的意义在于( )。

　　A、是企业赢得市场、生存和发展的重要条件

　　B、是抵制不正之风的要求

　　C、是维持企业信誉的重要手段

　　D、是企业能够正常运转的基本保证

　　16. 下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有( )。

　　A、诚实守信是企业的无形资本

　　B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求

　　C、诚实守信的企业最终能够取信于社会

　　D、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突　二、职业道德个人表现部分(第17～25题)

　　答题指导：

　　该部分均为选择题，每题均有四个备选项。

　　请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。

　　并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

　　离散选择(第17题～第25题，每题1分，共9分。)

　　17. 当你遇到一位年长的乞讨者时，你会(　　)。

　　A、当作没看见 B、拒绝给以帮助

　　C、少给点吧 D、非常怜悯，给以帮助

　　18. 每当工作遇到困难的时候，我会(　　)。

　　A、惴惴不安 B、勉励自己努力

　　C、听之任之 D、得过且过

　　19. 当听几位同事在谈论小李的隐私时，你认为下列哪种做法更合适?(　　)

　　A、与他们一道谈论 B、劝同事不要再谈

　　C、悄悄告诉小李 D、在一旁静静地听

　　20. 你对待人与人之间的关系的态度是(　　)。

　　A、制造不和谐 B、努力创造和谐

　　C、不太关注 D、关键是几个朋友和谐

　　21. 小王是你的同事，如果你发现他利用工作时间偶尔干点私活，你会怎么做(　　)。

　　A、就当没看见 B、提醒他注意

　　C、直接向领导反映 D、觉得这是正常现象

　　22. 当你在工作中遇到困难时，你一般会通过什么途径来解决(　　)。

　　A、让领导给自己另找其他容易做的事情

　　B、自己想办法解决

　　C、让领导帮助自己

　　D、自己不做，尽量让别人去做

　　23. 你觉得以前上学时用过的书，的处理方式是(　　)。

　　A、当作二手书卖给需要它们的人

　　B、当作废品卖钱，以便购买新书

　　C、送给别人，让它们发挥余热

　　D、留起来，将来想看的时候还可以翻翻

　　24. 对于那些总是按既定计划做事的人，我(　　)。

　　A、很喜欢，愿意与之交往 B、很佩服，但不喜欢

　　C、不理解，认为他们活得太累 D、很讨厌这样的人

　　25. 当你看见小偷正在扒窃时，你的第一反应是(　　)。

　　A、听之任之 B、冲上前去

　　C、看好自己的东西 D、假装没看见　答 案

　　(一) 单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。)

　　1题. D 2题. C 3题. D 4题. D 5题. A 6题. D 7题. D 8题. A

　　(二) 多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。)

　　9题. A,B 10题. A,B,C11题. B,C,D12题. A,B,D13题. C,D 14题. B,C 15题. A,B,C,D16题. A,B,C

　　离散选择(第17题～第25题，每题1分，共9分。)

　　17题. A:0,B:0,C:0.5,D:1 18题. A:0.3,B:1,C:0.5,D:0

　　19题. A:0,B:1,C:0,D:0.5 20题. A:0,B:1,C:0.1,D:0.2

　　21题. A:0.3,B:1,C:0.7,D:0.2 22题. A:0.3,B:1,C:0.5,D:0

　　23题. A:0.6,B:0.3,C:1,D:0.8 24题. A:1,B:0.6,C:0.5,D:0

　　25题. A:0,B:1,C:0.5,D:0