品牌形象：是品牌构成的要素在人们心理的综合性反映以及主观评价。

　　品牌形象包括五个方面：品牌认知、产品认知、品牌联想、品牌价值、品牌忠诚。

　　品牌认知：是指人们对品牌名称、企业名称、商品标志、品牌特定符号、专有产品名称等方面的认知状态。

　　品牌形象对消费者的影响主要表现在四个方面：

　　1.品牌形象影响消费者的认知;

　　2. 品牌形象影响消费者的决策速度与品牌选择;

　　3. 品牌形象影响群体的购买行为;

　　4. 品牌形象影响消费者的自我意识和自我形象。

　　品牌形象策划流程的6个步骤：

　　1.成立品牌形象策划小组;

　　2.品牌形象调研分析;

　　3.确立品牌价值;

　　4.品牌形象定位;

　　5.品牌形象表现;

　　6.品牌形象推广。

　　品牌形象塑造的的几个方面：产品质量、产品形象、服务体系、企业理念、企业行为、员工作风、企业标志等。

　　品牌形象的2个支柱：产品形象和企业形象。产品形象策划主要涉及新产品开发、产品命名、产品包装设计等方面。

　　新产品：就是与市场上原有的产品属性相比，任何一种属性出现的创新、变革和调整的产品即成为新产品。

　　新产品研发流程：

　　1.新产品构思;

　　2.新产品概念筛选;

　　3.产品模型测试;

　　4.产品试销;

　　5.市场预测;

　　6.制定推广计划。

　　产品命名方式：

　　1.按照技术指标命名;

　　2. 按照产品语言命名;

　　3. 按照市场语言命名;

　　4.按照消费者语言命名。