为更好地做好2011年国家司法考试组织工作，为考生提供101%满意服务，淮安市司法考试办公室结合“群众满意的窗口服务单位”创建和“争当排头兵”活动，制定出台了全省首个《国家司法考试规范化服务标准》。
　　据悉，该《标准》分为总则、组织领导、教育培训、服务设施、服务言行、服务时限、服务纪律、服务考核、附则等九个部分，按照“从严治考、热情服务”的总原则，“安全决定全局，细节决定成败，服务展现形象”的司法考试工作理念，提出三心”（热心接待、耐心解答、精心办理）和“三个一”（ 一声问候、一杯茶水、一份祝愿）工作模式，规范了全市国家司法考试服务行为，展现了服务型政府的良好形象，受到了考生的一致好评。