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1.下月个人工作计划怎么写范文
一、行政
1、完善员工入职档案。严把新员工入职信息,新员工身份证必须上传。确保入职员工的身份。
2、全方位展开招聘工作。把各部门后备储蓄人员建立起来。
3、建立完善各部门员工量化考核机制。并做好每日的员工量化。按照量化规章制度严抓员工工作与行为规范。
4、计划xx月份的员工培训工作抓紧新员工的培训以及团队意识与凝聚力的培养做好员工活动。
5、每日加强巡楼查房力度。在严抓员工工作不作为的同时掌控各包间的房态。和每次客诉情况,并做好记录。
6、计划xx月份逐步整顿员工的各项工作。第一周拿出卫生标准并落实严抓员工的班前卫生以及客离卫生的打扫和开源节流。第二周主抓酒水知识理论。让每个员工都能熟记公司的房型价格以及酒水。第三周礼节礼貌。站岗站位以及公主的包间服务。第四周全面配合公关部的整顿,严抓公关素质。3降低因公关引起的客诉。
7、严格考勤机制,掌握每天各部门的出勤人数,保证每天各部门员工的出勤率。
8、做好员工的心理沟通交流,把员工的热情与工作的积极性调动起来。
二、后勤
1、每星期统计各部门物资加强各部门物资的管控。杜绝部门员工浪费情况。防止物资非正常流失。
2、每3天工程问题统计能解决的问题第一时间解决不能解决的及时上报并做好记录。
3、每天下午带领工程部检修各包间设备。确保晚上营业期间包间的正常使用。
三、保安部
1、xx月份全力整顿保安部。招收有能力的安保人员。对保安部人员进行更换。
2、计划保安部的培训工作抓紧培养保安的突发事件处理消防知识等各项能力。
3、加强上客高峰期保安的巡查力度。随时记录进出车辆的车牌号以及警惕公司周边可疑人员。
4、指挥好车辆避免客人酒后划车。雨天给客人打雨伞体现公司的服务水准。
5、保持人员在位上班时间严禁员工私自外出。
6、保持警惕性保证突发事件第一时间到位。
7、加强夜班保安的巡查力度。严格杜绝夜班保安在上班时睡觉,保证夜间公司的消防安全并每半小时巡查一遍,严禁下班员工在公司逗留。
2.下月个人工作计划怎么写范文
一、工作目标
1、组织各部门更多的去交流,提高团总支工作效率;
2、多组织学习,使工作更加顺利;
3、勇于创新,多办有影响力的活动,更好的展现团总支。
二、日常工作的管理
1、处理好办公室日常事务;
2、对每个月的例会做好通知、记录,并且落实例会的决定;
3、与各部门更多的去做交流,相互提出意见、建议,增强我们团总支的凝聚力和战斗力;
4、协助各部门开展工作,协调部门之间的关系,以便更好的开展工作。
三、以人为本,强化管理,明确分工,细化责任
1、工作效率
(1)为了提高工作效率,更好的培养成员责任意识,将部门工作分工化,使部门成员真正得到锻炼。
(2)为确保办公室高效率的开展工作,办公室将实行强化管理,制定出统一的工作时间表,做到统筹的安排每位成员的时间。
2、事务通知
事务通知是办公室开展工作的一个重要环节,能否通知到位直接关系到团总支工作能否高效的进行。为此,办公室将采取下面一系列措施,有效的确保工作效率。
(1)及时传达书记的各类通知,使上级信息及时准确传达到下一级各部门,方便工作正常开展。
(2)重新做好各部门的通讯录,分为团总支副部以上干部通讯录和团总支全体成员通讯录两种,方便团总支内部人员的联系。
3、值班考勤,值班考勤是一个团总支工作到位的好体现,我们将及时制定出本个月值班签到表,考勤表,以保证值班工作及时、有序地开展。同时,认真负责整个团总支值班、考勤工作,对值班情况进行详细的统计整理。完成本个月的总结工作。
四、特色活动,协助每个部门办好活动
希望在这一个月能更好的发挥办公室的作用,树立团总支的形象,更好的为学院同学服务。也衷心的祝愿,我们xx学院工业设计系团总支越办越好。
3.下月个人工作计划怎么写范文
一、提高客户转化率
1、提高客户信息的质量。提高跟客户的沟通技巧,在跟客户交流时,判断客户的购买倾向度及购买能力,将没有诚意,无潜在购买能力的的客户过滤掉,保留潜在客户信息传给销售。
2、做好跟销售的配合。在回访客户时,对于有意向但销售没取得联系的客户,将客户信息再次传给销售经理并附上回访情况信息,做到及时反馈,提醒销售联系。
二、全面的解答客户的问题
客户会带着各种问题与xx人沟通,尤其作为客服,客户需要从这里了解尽可能多一些的信息。所以为了拉近与客户的距离,明年工作中,希望通过自己的学习以及跟相关销售同事的沟通,来了解一些客户关心的知识,比如客户提到的招标、合同、付款、发货等销售相关环节事宜。在与客户的交流中,客户会提到线下市场方面的知识,在客服工作这块,我认为自己没有了解产品线下的市场情况,没能很好的应对好客户的问题。在明年的工作中,可以的话,如果是涉及到我工作范畴的内容,希望能跟相应的产品经理对接,在工作能给予我一些支持。
三、着力提高自身网络营销能力
从接待网络客户开始。当市场部和内勤同事没有时间接待客户时,网络部可以去接待客户,帮客户讲解产品。尤其是从网络来的客户来公司看设备时,争取网络部这边可以独立接待客户。这就需要了解网络部主要推广产品的知识,了解产品的基本市场状况,例如调q、led光动力、co2治疗仪、半导体脱毛、水动力、308准分子治疗仪。下月这些产品的知识将重点加强。
四、避免核对成单信息的障碍
在接待客户咨询时,记录好客户的单位名称及装机地。今月所有咨询客户中,xx个客户单位名称记录全面,占所有客户比例的68%。下月的工作,争取将这个比例提高到85%,方便对单。
4.下月个人工作计划怎么写范文
一、宣传工作计划
1、理顺公司宣传报道网络,加强领导和管理,使宣传内容更加丰富,贴近员工。
2、结合公司实际,强化公司形象宣传工作。重点理顺公司内部的标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等使用公司统一色、统一尺寸等。
二、群体工作计划
1、每周五下午召开周会,总结一周工作体会,并制定下一周工作计划。
2、结合实际情况,在休息日组织全体员工出游,舒解压力,陶冶情操。
三、人事管理工作计划
1、由于公司成立不久,现员工多是新进人员,所以应积极开展人员培训工作,以供公司运营需要。
2、在人员分配方面,结合公司实际情况给予符合熟悉公司内部情况、头脑清醒、思维敏锐等条件的人员组成班子,严格统一管理,发挥办公室的大功效。
四、档案管理工作计划
1、对档案室及档案管理工作进行整顿,完善档案管理系统,健全档案管理制度,使档案管理工作更好地服务于生产经营管理工作。
2、统一管理公司的文书、技术、会计等各类档案,并督促、指导各归档部门按规定进行立卷归档。
3、组织学习档案管理业务,不断提高兼 职档案员的业务能力。
五、环境卫生管理工作计划
1、规划公司绿化区域,并组织实施。做好公司内绿化带、青草、灌木和树木的管理工作,定期浇水、施肥、喷药及修剪树木。
2、划分公司内卫生区域,制定标准和考核办法,按现场管理要求进行管理考核。确保公司内公共共场所清洁卫生,保持地面清洁、无积水、无杂物、无堆积物。
六、后勤管理工作计划
1、管理维护好公共设施,确保公共设施不被损坏。
2、工作人员在离开办公室时,应确保所有电源断电,做好防护措施,杜绝安全隐患。
5.下月个人工作计划怎么写范文
一、加强自身学习,调整工作心态,要对工作充满热情;
因为现在是酒店的淡季所以上班期间我也要利用好空闲时间努力学习提高自己的服务质量,做到做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。我在工作中学习,再工作中进步。
二、注重与各部门的协调工作,根据每日房态进行开房退房工作。
我们酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、客房等部门都有着紧密的工作关系,虽然我们只有早餐,但是如出现问题,我们都必须要主动地和各部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店的效益,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
三、解决纠纷,处理问题,服务至上
由于我们酒店一些设备、房间装修的老化、还有一其他自然因素造成客人入住时的一些不便,时常引起客人投诉。对于这些出现的纠纷和问题,作为酒店前台接待我们要学会“海底捞式服务”学会忍让,树立“顾客就上帝”的工作思想,沉着应对,积极、及时、妥善地解决问题。对于个别客人的刻意刁难,我们也要做到了忍耐的同时,微笑的面对,时刻以维护酒店的名誉为前提,尽量使客人能够满意。