1.企业中层干部述职报告
时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的20XX年既将过去，通过上级领导的帮助指导，加之全部十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。
我是于xxxx年6月份到XX公司参加工作的，今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上；新兴业务发展迅速，管理正规，发展XX用户33100户，网上通话用户比例超过70%，在XX任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。现将20XX年的主要工作情况述职：
以提高自身素质为突破口，在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识。
近一年来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了管理学客户关系学客户心理学移动通信基本知识等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领。
以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量。
一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我注意随时掌握各部门的工作动向，掌握各个县市的工作情况，做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多，但我认为，要想顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违背政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在一定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。
以强化服务质量为目标，在不断更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客源。
一年中，由于XX、XX等公司加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断发展，在巩固中有所提高，有所进步，我注意研究市场动向，及时向公司提出合理化建议，通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同，建议公司采取重点攻击的手段，加强了对***市的业务服务，效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体，及时应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的情况，建议推出了XX卡，降低XX费，收到了较好的效果。在受领了XX发展用户指标后，我们采取主动出击、宣传造势的方法，超额完成了指标任务，在全*XX任务发展中排在了前列。此外，结合多年从事服务工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中要动真情，讲实理，办实事，坚持用真心爱心和恒心来做好广大客户的服务工作，为客户进行亲情服务。一年来，我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热情的好印象，也为公司在外树立了良好的形象。
以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情。
俗话说：喊破嗓子，不如做出样子，作为一个部门副职，如果在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了善于吃苦，勤奋工作良好的形象。古人讲，业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰。提高完善自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤，作为一个部门的副职，完成本职工作更要勤字当先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案无积卷，事不过夜。一年来，重大节假日我基本没有休息，带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传，平时经常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到公司的营业额大幅度增长，心中还是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意关心、帮助部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮助他们解决实际生活困难，使大家心里话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，出色的完成了各项工作任务。
存在的问题及下步打算：
回顾一年来的工作，对照职责，认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩，但也存在着不足。首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简单；在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次，自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。
在下一步的工作中，我要虚心向其它同志学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。
2.企业中层干部述职报告
尊敬的各位领导、同事们：
根据领导要求，我进行述职，不妥之处，敬请领导和同事们多多指正。
理清思路抓重点，思路决定出路。思路不清，方向就不明，工作就难以推动。
1：招贤纳士。
人才就是企业的核心竞争力！企业要持久发展，必须依靠人才，建立一支熟悉业务而又相对稳定的销售团队。人才是企业宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。我将在今年的工作中依据实际需求，着手建立一个和谐，具有杀伤力的销售团队。
2：战术制定。
一年内，以中低端产品为切入点，重点抢做县级以下二级市场。较好地完成全年目标任务。（附销售目标）
3：市场操作。
加强客户管理工作，提高服务意识和服务水平。在客户管理工作中，我将在两个方面着手。
一是进一步利用好、维护好现有渠道，保持渠道的畅通仍是我做好市场开拓工作的重要环节。我将积极与上司和下属联络协调、密切感情，妥善处理工作关系，特别是有针对性地开展重点市场的工作；
二是进一步开发新客户，开辟新市场，做到开源节流。在保持与代理商良好关系的基础上，我将坚持“一切从客户出发，一切为客户着想，一切对客户负责，一切让客户满意”的一对一的营销理念，对客户实行全过程、高质量的服务，通过主动上门了解访问，建立重点客户档案，及时征求客户意见，对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数，并及时反馈，使上级能迅速准确地了解市场信息。
4：内部管理。
在营销工作中，人是活跃关键的要素，没有好的管理就不会有好的业绩。因此，在销售内部管理上，首先，要严格管理，加强纪律性。进一步规范和完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题，完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。要求业务员做到的我自己首先做到，起好带头作用，及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议，接受领导指令。其次，勤于学习，增强责任心。工作之余，我将组织部分人员学习营销业务、法律法规和行业政策等，提高理论水平和营销技能。通过学习切实提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，使业务能力提高到一个新的档次。
5：总结。
我坚信，服从领导是克服困难的基础；优质服务、大力公关是搞好营销的前提；以身作则、加强管理是带好队伍的关键；加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同志们的期望。
总之，在今后工作中我将诚恳听取批评意见，积累和增强做好本职工作的经验与能力，以强烈的事业心，饱满的热情，高度的责任感努力工作，为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。
3.企业中层干部述职报告
本人自进入公司以来一直出任公司审计部经理，在任部门经理的这段时间内，我勤勤恳恳，任劳任怨，不遗余力的努力热情工作，这既是对公司负责，更是对自己负责，因为只有这样一个努力的过程才能发现自己的不足和长处，锻炼自己以更好的为公司服务。现将这个努力的过程述职如下：
一、以提高自身专业能力为出发点，在不断的学习中掌握干好审计工作的基本技能和知识。
审计部虽然在房地产行业是个不陌生的部门，但对我们公司来说却是个新兴事物，所以我自进入公司以来就告戒自己要想公司领导能够认可审计部的工作，就一定要不断加强自己的专业知识，掌握好审计工作的基本技能，以向领导提供准确的信息。回顾一年来的情况，为了提高专业技能，我先系统的总结了从事工程造价管理这个专业以来的工作，把在施工单位、房产公司、咨询公司工作期间积累的资料进行了认真分析，去伪存真。另外，为了熟悉各种建筑材料的造价信息，我订阅了《浙江省造价信息》，《杭州市造价信息》，并经常回原来的专业咨询公司获取目前市场的第一手资料。事实证明，这些努力没有白费，不但使自己的专业能力得到了进一步提高，也为公司及时提供了服务，这让我感到很欣慰！
二、以提高自身综合素质为方向，在与领导和各部门的相处中提高作为中层管理者的能力。
自从当了公司的部门经理，我就经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身综合素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，公司的发展不是以哪一个人为核心的成就，她是整个团队团结奋进的结果。虽然自己从事的工作容易得罪人，有些话必须要先说在前面，但尽量就事论事，不扩大事态，以平常心做事，工作之外与各部门多沟通取得谅解，并尽量取得领导的支持。虽然这样做，仍然使极少部分同事产生了误会和猜忌，但大多数同事和部门还是理解的，这也使我工作信心大增。
三、以提高工作业绩为根本，在坚持原则的基础上从公司利益出发保证完成工作的标准和质量工作要出业绩，否则就谈不上称职。
我也这样要求自己，每隔一段时间我就回顾一下自己都做了些什么，工作做到了什么程度，是否符合公司利益，经常问自己是不是可以更好些。譬如施工单位招标的时候，我认真分析各个标书，作出记录，列出问题，尽量将施工中可能出现的问题提前约定询标，事实上这样做的确取得了不错的效果，使我们以后的工作有很大的主动性。另外大都国际名苑决算审计，我要求部门坚持实事求是的原则，从公司利益出发来认真完成，虽然困难重重，但看到为公司审核下来那么多工程款，从心底不免有一种成就感。
四、存在的问题及打算。
回顾半年以来的工作，对照职责，认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩，但也存在着不足。首先，在工作中由于年龄较轻，凭一腔热血，工作方法有点简单，在一些问题的处理上显得还不够冷静，虽然是从公司利益出发，但还是应该注意一些处应该理问题的技巧，从长计议。其次，在组织管理能力上还有待于进一步提高。再次，在综合能力方面需要进一步提高，以适合更加复杂的环境。这些不足，有待于在下一步的工作中加以改进和克服，以后我要虚心向其它同事学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力加强业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平，使自己的综合素质再有一个新的提高，另外要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准，为公司再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。
4.企业中层干部述职报告
一年来，我校全体教职工，奋力开拓，办学条件显著改善，教学改革成果丰硕，工程初见成效，优生培养效果显著，办学影响与日俱增，教学质量不断攀升。今年中考再传捷报，张东亚同学达到千分以上，我校也成为我市突破千分大关的四所乡镇中学之一，优生率、录取率再次位居我市先进行列，赢得上级领导和社会各界的高度赞誉。现就我校主要工作汇报如下：
一、深化改革提升教学质量
我校高扬课改大旗，精心谋划，扎实推进，严格落实日巡课、领导干部包级部、导学案审编、主题教研、网上交流、师生周反思等制度；通过“四课”活动推进课堂改革：上观摩课研讨路子，上示范课引领路子，上达标课规范路子，上提高课升华路子，促进了教师课堂教学水平的整体提升。在今年的市教研室教学视导中，我校教师的课堂教学受到高度评价，有多名教师被市教研室推荐为课改先进典型。
同时，在学生中开展“学习之星”擂台挑战赛，开展学习小组、班级评选活动，浓厚了“比学赶帮超”的学习氛围；实行教师优生承包责任制，因材施教，细化培养；考前聘请心理专家对学生辅导减压增效；双休日、寒暑假期间，通过学习指导手册、电话、网络构建“虚拟课堂”，加强学习指导；通过“致村两委的一封信”、登门家访等形式，密切村校、家校联系，凝聚教育合力。
二、内外兼修提升发展内涵
我校以规范化创建和均衡化验收为契机，先后投入80多万元，对学校进行了硬化、绿化；高标准配备了功能室内部设施和仪器；增添、置换了高清摄像头，实现学校及周边地区全覆盖；实施了宿舍楼改造加固工程，家属院、小区拆迁和旱厕改造工程，并对部分路面进行了硬化；完成了纯净水进学校工程；成功申报了少年宫建设项目。整洁高雅、规范安全的学校环境已初步形成，学生舒心，家长省心，政府放心。
在抓好硬件建设的同时，我们科学规划，精细管理，提高运转效率，食宿管理更是秩序井然，成效显著，被推荐在“泰安市中小学学校安全管理培训会”上作经验介绍。科学合理的学校布局，不断优化的学校环境，为我们农村孩子享受优质教育创造了良好条件。
三、搭建平台提升师生素养
我校逐年加大资金投入，主动联系，开展学习交流活动。先后组织教师赴山大附中、青岛二十四中、河北唐山岔河中学、潍坊广文中学等驻点学习。另外，我们还创新校本培训思路，积极追随教育新理念，一方面邀请教科所王×主任、仪阳教研室纪×主任、李×主任等我市到我校开展专题讲座；另一方面，深挖内部潜力，组织学有所长的教师开展“微培训”活动。春风化雨，润物有声。今年，我校三名教师获泰安市优质课一等奖，孔凡鹏教师被吸纳为肥城市工作室成员，肖磊教师被推荐参加山东省优质课评选；教师们累计在《山东教育》《语文报》《新课程》等核心教育报刊发表论文五十多篇，参编书籍三部。
我校通过丰富多彩的社团活动，提升学生素养，拓展学生能力。目前我校已组建了30多个社团，并提出了“社团活动课程化，课程实施社团化”实施策略，为学生成长、成才搭建了良好的平台，收获丰硕。在“第xx届世界华人学生作文大赛”中，刘万赟同学在27个国家和地区的700多万华人参赛学生中脱颖而出，荣获特等奖，中央电视台进行了专题报道；在第xx届“全国宋庆龄少年儿童发明奖”大赛中，黄令昊同学荣获铜奖；在“第2xx届泰安市青少年学科创新大赛”中，我校参赛学生均获奖；在泰安市“第xx届航模大赛”中，参赛学生全部获奖，均获中考加分奖励，获奖比例居肥城市乡镇学校之首；在数理化学科能力竞赛、小实验家活动中，我校成绩斐然。
成绩已成过去，面对我市深化教育教学改革的新机遇、新挑战，我们深感任重道远。在新的一学年里，我们将以“阳光学校”建设为核心，精心打磨以人为本、民主高效的“阳光课堂”，精心编写丰富多元、润泽心灵的“阳光课程”，精心锻造品德高尚、业务精湛的“阳光教师”，精心培育品学兼优、朝气蓬勃的“阳光学子”，努力开拓学校发展的新局面。
5.企业中层干部述职报告
一年来，本人担任学校业务领导，工作中，我以新课程改革为己任，爱生敬业，勤恳乐业。在平凡的岗位上，从点滴小事做起，带领全体教师不断学习，不断实践，不断反思，不断总结，开创学校教学工作新局面。
学习上，勤奋刻苦，孜孜不倦。
积极参加政治学习，努力提升政治素养，积极参加各级各类文化学习和业务培训。另外在工作之余，不断充实自己的理论知识，经常阅读有关教育教学杂志、报纸和理论文献，努力提高业务水平和工作质量，充分挖掘自身潜能，做到与时俱进，在平凡的工作岗位上以“八荣八耻”的标准努力践行“三个代表”重要思想。
纪律上，廉洁自律，无私奉献。
加强自身政治修养，工作中以身作则，率先垂范，无论在学习上、工作上、生活上还是在与人交往上，我都力求以自己的人格和言行感染教师、感染学生，要求别人做到的首先自己做到，善于听取不同意见和建议，做以办事公开、公正、公平、无私。在工作中我虚心接受教师、学生、家长的监督，工作中善于调动教师的工作积极性，增强教师的凝聚力，坚决反对不说实话，不办实事，当面一套，背后一套的错误行为。牢记《教师职业道德规范》，并以此要求自己，鞭策自己，认真遵守学校规章制度，为青年教师做出良好的表率。
教学上，任劳任怨，以实干赢得赞誉。
深入课堂，担任了一个班数学教学，课堂中以新课程理念为导向，遵循学生的认知规律，以三维目标为核心，学生主体发展为前提，自主学习为途径，培养创新精神和运用知识能力为重点，从培养学生常规入手，认真钻研教材，以灵活的教法，激发学生兴趣，在传授知识的同时，注重学生能力的培养。学生课业负担轻，教学效果显著，所带班级成绩优良，合格率在95%以上，优良率在70%以上。
在教研中，潜心研究，以反思提升素养。
在课程改革实践中，我用新理念，新的教学策略，撰写论文，编写教学设计、教学反思等。撰写的论文一篇获市一等奖一篇获省三等奖。研究的市规划课题《学生数学第一学段学力测试题研究》目前已结题，现正着手研究省规划课题《小学数学学习方式中教师教学行为的转变研究》。
管理上，积极探索，以创新造就成功。
教学管理中围绕素质教育这个核心，以新课改为契机，以常规管理为抓手，以队伍建设为重点，开创学校教学工作新局面。
1、关注学生发展，对学生负责
在新课程背景下，努力转变观念，把学生的发展放在第一位。教师的一言一行直接影响学生的成长，无论是在教学中还是在管理中我坚持和学生平等相处，无论成绩好坏，都一视同仁，以自己大的热情去感动学生。在管理中，善于通过交流、座谈等形式，从学生的实际需求出发，制定适合学生实际的规范与要求，组织学生喜爱的课外实践活动和竞赛。在活动的参与中，学生个性得以张扬，学生素质得以提高。
2、关注教师以展，对教师负责
新课程对教师提出了更多更高的要求，学校要发展，学校要生存，必须有一批高素质的教师队伍，而教师要生存，要发展就必须要有过硬的本领，在校长的领导下，我确定了教师发展的三年规划，制定了校本教研计划，通过完善教研组织，构建教研活动平台。加强教学反思，构建教学反思平台。注重科研导思，构建课题研究平台。开展每周的教育论坛。挖掘校本人力资源，构建师生合作平台。以新课程为抓手，构建教学展示平台。为教师的发展打下坚实的基础。
一年来，教师中有89人次在各级各类比赛或评比中获奖。学校教研气氛日渐形成，无论在意识上，还是在行为上，教师素养有了极大提升，为学校的可持续发展奠定扎实的基础。
3、加强服务意识，对学校负责
作为业务领导，我能正确定位，努力做好校长的助手，协调好教师，做好以下方面工作。
（1）在校长的领导下，认真制定、组织、实施学校新课程改革计划，使学校课程改革工作有条不紊。
（2）制定了课程改革工作的有关制度和办法，如学校教课程改革学常规条例及常规考核办法，校本教研制度，课程实验教师发展规划等等。
（3）关心全体学生的全面发展，安排了丰富的综合实践活动和课外活动，组织参与一系列竞赛活动。
经过努力，工作上取得了一些成绩，在业务竞赛或评比中，本人曾多次获奖，在管理上，出台了一系列制度和措施，为学校教学特色的形成，学科教学质量逐的提高奠定了基础。
所有成绩的取得是与校长的正确领导是分不开的，与广大教师的努力和支持是分不开的，工作中还存在很多问题，如自身工作缺乏内驱力，创新力度还不够，学校学科质量不够稳定，村校教学管理还不完善等。但我相信，有上级领导的大力支持，我将一如既往、继续努力，为学校的明天做出新的更大的贡献！
